Владельцем интернет-магазина www.woodmax.ee (далее – Интернет-магазин) является компания MaxWood OÜ (регистрационный код 16560132), расположенная по адресу Kopli tee 32, 75312, Peetri.

Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация

Эти правила и условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товарах представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Размещение заказа

Чтобы сделать заказ, Вы должны добавить нужные Вам товары в корзину. Чтобы оформить заказ, Вы должны заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. Затем на экране появится сумма оплаты, которую можно безопасно оплатить следующими способами:

• Банковские платежи в Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay.
• Оплата картами Visa/Mastercard

NB: При оплате банковским переводом обязательно нажмите на кнопку “Вернуться к продавцу” на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в защищенной среде – в случае оплаты по банковской ссылке в защищенной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой – в защищенной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS.

Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока доставки или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.

Доставка в

Товары будут отправлены в следующие страны: Эстония

Чтобы забрать товар, у покупателя есть следующие варианты: – посылочные автоматы Omniva – посылочные автоматы Itella – посылочные автоматы DPD.

Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.

Отправления по Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

В исключительных случаях Вы имеете право на доставку товара в течение 45 календарных дней.

Право на отказ (или право на расторжение договора)

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

Важно! В зависимости от товара, покупатель может не иметь права на отказ от покупки. В таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и должны соответствовать условиям, перечисленным в § 53 ч. 4 Закона об обязательственном праве.

Право на отказ не распространяется на юридические лица.

Для использования 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным образом, кроме как для установления его характера, свойств и функционирования способом, допустимым при проверке товара в обычном магазине.

Если товар использовался для целей, отличных от необходимых для проверки его характера, свойств и функционирования, или на нем имеются следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо представить заявление об отказе от покупки, форма которого находится по ссылке: ссылка на форму, и отправить его на адрес электронной почты info@woodmax.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого 1 периода.

После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе, возвращает покупателю все полученные от него по договору платежи.

Интернет-магазин может отказать в возврате денежных средств до тех пор, пока не получит товар обратно, или пока покупатель не предоставит доказательства отправки товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю расходы, превышающие расходы, связанные с обычным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если цена товара в интернет-магазине по ошибке указана значительно ниже рыночной.

Право на подачу жалобы

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки и который станет очевидным в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В дальнейшем, в течение 1 года с момента доставки товара покупателю, считается, что дефект существовал в момент доставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо на адрес info@woodmax.ee или позвонив по телефону +372 56685544.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после того, как товар был доставлен покупателю.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товаров.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.

Покупатель может отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в письме, содержащем предложения.

Разрешение споров

Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направить по электронной почте info@woodmax.ee или по телефону +372 56685544.

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление Вы можете здесь. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.

Покупатель может обратиться к платформе Европейского Союза по разрешению потребительских споров.